एसएसपी स. हरविंदर सिंह विरक के दिशा-निर्देशों के तहत आयोजित इन ‘समाधान कैंपों’ में पुलिस अधिकारियों ने लंबित शिकायतों और दरखास्तों पर गंभीरता से सुनवाई की। इन कैंपों का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि नागरिकों को अपनी जायज समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार थानों के चक्कर न लगाने पड़ें।
पारदर्शी और निष्पक्ष सुनवाई
सुनवाई की प्रक्रिया को निष्पक्ष और पारदर्शी बनाए रखने के लिए शिकायतकर्ता और दूसरे पक्ष को अधिकारियों के समक्ष अपनी बात रखने का समान अवसर दिया गया। पुलिस अधिकारियों ने दोनों पक्षों को ध्यानपूर्वक सुना और उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर कानून के अनुसार उचित निर्णय लिए।
550 से अधिक मामलों का मौके पर समाधान
इन कैंपों के दौरान 550 से अधिक लंबित शिकायतों का निपटारा किया गया। कई जटिल और आपसी विवाद से जुड़े मामलों को दोनों पक्षों की सहमति और समझौते के आधार पर मौके पर ही सुलझा लिया गया। जिन मामलों में कानूनी कार्रवाई की आवश्यकता थी, उनमें तुरंत कदम उठाए गए। वहीं, अन्य प्रक्रियाधीन मामलों को प्राथमिकता के आधार पर जल्द पूरा करने के लिए संबंधित थाना प्रभारियों को आवश्यक निर्देश जारी किए गए।
जनता में विश्वास जगाने की दिशा में बड़ा कदम
इस अवसर पर एसएसपी स. हरविंदर सिंह विरक, पी.पी.एस. ने कहा कि पंजाब पुलिस नागरिकों को त्वरित, निष्पक्ष और पारदर्शी न्याय दिलाने के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने बताया कि ‘समाधान कैंपों’ का उद्देश्य जनता की शिकायतों का समयबद्ध निपटारा करना, जन-केंद्रित पुलिसिंग को बढ़ावा देना और पुलिस प्रशासन के प्रति लोगों के विश्वास को मजबूत करना है।
एसएसपी की आम जनता से अपील
वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने जिले के नागरिकों से अपील की कि वे कानून-व्यवस्था बनाए रखने में पुलिस का सहयोग करें। उन्होंने लोगों को आश्वस्त किया कि भविष्य में भी हर नागरिक की जायज शिकायत पर प्राथमिकता के आधार पर कानून के अनुसार उचित और निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।
