भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को अनरजिस्टर्ड सेंडर्स या टेलीमार्केटर्स द्वारा की जाने वाली वॉयस प्रोमोशनल कॉल्स को तुरंत रोकने का आदेश दिया है, ताकि बढ़ती स्पैम कॉल्स की समस्या पर नियंत्रण पाया जा सके। TRAI का यह आदेश उन उपभोक्ताओं के लिए एक राहत का संदेश है, जो लंबे समय से स्पैम कॉल्स के कारण परेशान हैं।
दिल्ली, 14 अगस्त :-भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने देशभर के सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को सख्त निर्देश दिए हैं कि वे अनरजिस्टर्ड सेंडर्स या टेलीमार्केटर्स द्वारा की जाने वाली वॉयस प्रोमोशनल कॉल्स को तुरंत प्रभाव से रोकें। यह कदम इसलिए उठाया गया है ताकि अनावश्यक और अवांछित कॉल्स से उपभोक्ताओं को राहत मिल सके और स्पैम कॉल्स की समस्या को नियंत्रित किया जा सके।
संचार मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि यदि कोई भी अनरजिस्टर्ड सेंडर अपने टेलीकॉम संसाधनों का दुरुपयोग कर वाणिज्यिक वॉयस कॉल्स कर रहा है, तो उसे दो साल तक की अवधि के लिए ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। इस ब्लैकलिस्टिंग के दौरान उस सेंडर को किसी भी एक्सेस प्रदाता द्वारा नए टेलीकॉम संसाधन आवंटित नहीं किए जाएंगे। इसके अलावा, सभी अनरजिस्टर्ड सेंडर्स, जो वाणिज्यिक वॉयस कॉल्स के लिए टेलीकॉम संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें एक महीने के भीतर वितरित लेजर तकनीक (DLT) प्लेटफार्म पर माइग्रेट करना अनिवार्य होगा।
यह निर्देश TRAI के उस व्यापक प्रयास का हिस्सा हैं, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को अवांछित कॉल्स और संदेशों से बचाना है। इसके अलावा, सभी एक्सेस प्रदाताओं को निर्देश दिया गया है कि वे इन आदेशों का सख्ती से पालन करें और इस पर की गई कार्रवाई की जानकारी हर महीने की 1 तारीख और 16 तारीख को जमा करें।
मंत्रालय का मानना है कि इस कदम से स्पैम कॉल्स की समस्या में उल्लेखनीय कमी आएगी और इससे उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलेगी। यह निर्णय टेलीकॉम क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतीक है, जो उपभोक्ताओं की सुरक्षा और उनके अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है।
TRAI का यह कदम न केवल उपभोक्ताओं के हित में है, बल्कि यह टेलीकॉम उद्योग में एक सख्त संदेश भी देता है कि अवैध और अनियमित गतिविधियों को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। उम्मीद की जा रही है कि इस आदेश के बाद स्पैम कॉल्स की समस्या में काफी हद तक कमी आएगी, जिससे उपभोक्ताओं को एक बेहतर और सुगम टेलीकॉम अनुभव प्राप्त होगा।
